Layanan referensi ( layanan Rujukan) Perpustakaan
Defenisi dari pelayanan referensi adalah:
1. Hutchins (1944)
Pelayanan referens itu adalah layanan yang bersifat pribadi
dan langsung bagi mereka yang mencari informasi di perpustakaan untuk berbagai
tujuan, dan juga bermacam kegiatan perpustakaan yang bertujuan menyediakan
informasi tersebut semudah mungkin
2. American
Library Association (ALA)
layanan
referens adalah sebagian layanan perpustakaan yang secara langsung berhubungan
denngan pembaca dalam memberikan informasi dan penggunaan sumber-sumber
perpustakaan untuk kepentingan studi dan penelitian.
3. Shores
(1954)
Layanan
referens adalah bagian dari layanan perpustakaan yang tugasnya
menginteprestasikan seluruh koleksi perpustakaan termasuk sumber-sumber diluar
perpustakaan yang dapat digunakan
Pada prinsipnya definisi-definisi
tersebut mempunyai tujuan dan pengertian yang sama yaitu kegiatan pelayanan
perpustakaan untuk membantu pemustaka menemukan informasi dengan cara menjawab
pertanyaan dangan menggunakan koleksi referens serta memberikan bimbingan untuk
menemukan dan memakai koleksi referens.
TUGAS LAYANAN REFERENSI ADALAH:
Memberikan
informasi baik yang bersifat umum maupun ilmiah untuk tujuan studi dan penelitian.
Tugas Layanan Referensi adalah
v Tugas layanan
referens tersebut berjalan baik apabila petugas memperhatikan orang/ pemustaka yang dilayaninya.
v Berbeda
masyarakat yang dilayani berbeda pula kebutuhannya.
v Disamping harus
memperhatikan kebutuhan pemustaka, tentu saja perpustakaan tersebut harus menyediakan sumber-sumber yang
dapat memberikan informasi yang tepat kepada pemustaka.
Fungsi Layanan Rujukan
- INFORMASI. Memberikan jawaban atas kebutuhan pemustaka akan informasi.
- BIMBINGAN. Memberikan bimbingan perpustakaan kepada pemustaka.
- INSTRUKSI. Memberikan pengarahan mengenai penggunaan perpustakaan, sumber bibliografi, dan koleksi rujukan lainnya.
- SUPERVISI. Memberikan informasi dengan memperhatikan latar belakang pendidikan dan tujuan pemakaian perpustakaan.
- BIBLIOGRAFI. Membuat sarana temu kembali informasi seperti indeks artikel majalah, bibliografi, abstrak, katalog.
- EVALUASI. Melakukan evaluasi terhadap sumber-sumber rujukan dengan memperhatikan otoritas, ruang lingkup, susunan bahan rujukan, dll.
